Pagamentos & reembolsos
Métodos de pagamento
Atualmente aceitamos apenas cartões de crédito Visa e Mastercard. Não aceitamos boleto, transferências, cartões de débito, etc. Estamos trabalhando com algumas empresas parceiras para disponibilizar outras formas de cobrança no futuro.
Cobranças recorrentes
Nós iremos cobrar mensalmente de maneira automática no seu cartão. Caso a cobrança não seja efetuada, você será notificado pelo seu email.
Assinaturas não renovadas
Em caso de não conseguirmos cobrar no seu cartão em um prazo de até 7 dias após o vencimento da sua assinatura, a mesma será cancelada. Você ainda vai poder utilizar o site de maneira gratuita normalmente.
Período de testes
Como o nosso único tipo de assinatura é mensal, não trabalhamos com período de testes. Você pode assinar por apenas um mês se preferir.
Sem reembolsos
Você poderá cancelar sua assinatura quando quiser, porém, sendo que a cobrança é mensal, não faremos nenhum estorno do valor da assinatura de volta para o seu cartão.
Cancelamento
Para cancelar sua assinatura, basta você ir em Conta > "Quero cancelar minha assinatura" e pronto! Não precisa mandar email, ligar, nem nada. É simples, rápido e prático desse jeito e como deve ser.
Disputas (Chargebacks)
Se você está em dúvida sobre alguma cobrança no seu cartão, por favor, envie um email em contato@fundamentei.com para que possamos ajudar você com o mínimo de fricção possível.
Suporte
Caso você tenha algum problema, é nossa prioridade e missão resolvê-lo o mais rápido possível! Entre em contato através do email contato@fundamentei.com.