Pagamentos & reembolsos
Métodos de pagamento
Atualmente aceitamos apenas cartões de crédito Visa, Mastercard e boleto. Não aceitamos transferências, cartões de débito, etc.
Cobranças recorrentes
Nós iremos cobrar mensalmente de maneira automática no seu cartão ou lhe enviar o boleto referente ao período da assinatura. Caso a cobrança não seja efetuada, você será notificado pelo seu email.
Assinaturas não renovadas
Em caso de não conseguirmos cobrar no seu cartão—ou o boleto ser compensado, em um prazo de até 7 dias após o vencimento da sua assinatura, a mesma será cancelada automáticamente. Você ainda poderá utilizar o site de maneira gratuita.
Período de testes
Como o oferecemos assinatura mensal no formato cancele-quando-quiser, não trabalhamos com período de testes. Você pode assinar por apenas um mês se preferir.
Sem reembolsos
Você poderá cancelar sua assinatura quando quiser, porém, sendo que a cobrança é mensal, não faremos nenhum estorno do valor da assinatura de volta para o seu cartão.
Cancelamento
Para cancelar sua assinatura, basta você ir em Conta > "Gerenciar Assinatura > Cancelar" e pronto! Não precisa mandar email, ligar, nem nada. Do jeito como deve ser ;)
Disputas / Contestação
Se você está em dúvida sobre alguma cobrança no seu cartão, por favor, envie um email em contato@fundamentei.com para que possamos ajudar você com o mínimo de fricção possível.
Suporte
Caso você tenha algum problema, é nossa prioridade e missão resolvê-lo o mais rápido possível! Entre em contato através do email contato@fundamentei.com.