A Cigna fornece principalmente gestão de benefícios farmacêuticos e seguros de saúde. Seus serviços de PBM e farmácias especializadas, que se expandiram em 2018 com a Express Scripts, são vendidos principalmente para planos de saúde e empregadores. Seu maior contrato de PBM é com o Departamento de Defesa (atual até 2029) e recentemente ganhou um contrato de vários anos com a seguradora Centene. Em seguros de saúde e outros benefícios, a Cigna atende principalmente empregadores por meio de acordos de autofinanciamento e opera principalmente nos EUA, com 17 milhões de médicos cobertos em dezembro de 2024.