Os serviços sem fio representam cerca de 70% da receita total da Verizon Communications e quase toda sua receita operacional. A empresa atende cerca de 93 milhões de clientes pós-pagos e 21 milhões de pré-pagos (após a aquisição da TracFone) por meio de sua rede nacional, tornando-a a maior operadora sem fio dos EUA. As operações de telefonia fixa incluem redes locais no Nordeste, que atingem cerca de 29 milhões de residências e empresas e atendem a 8 milhões de clientes. A Verizon também fornece serviços de telecomunicações em todo o país, muitas vezes usando redes próprias e de outras operadoras.