A 111 Inc opera uma plataforma integrada on-line e off-line no ecossistema de saúde na China, na qual o Grupo se dedica à venda de produtos médicos e de bem-estar por meio de farmácias on-line, atacadistas e off-line, além de fornecer certos serviços de valor agregado, como serviços de consulta on-line e serviços de prescrição eletrônica para consumidores na República Popular da China. A empresa tem dois segmentos operacionais: o B2C e o B2B, em que o negócio B2C representa a receita gerada por consumidores individuais, enquanto o negócio B2B representa a receita gerada por clientes corporativos. A maior parte de sua receita vem do segmento B2B.