A Carter Bankshares Inc é uma holding bancária que conduz seus negócios apenas por meio do banco. O Banco obtém receita com juros e taxas cobradas por serviços financeiros prestados aos clientes. O Banco oferece uma gama completa de serviços de depósito, incluindo Lifetime Free Checking, contas de juros, poupança, aposentadoria e outras contas de depósito de vários tipos, desde contas do mercado monetário até CDs de longo prazo. O Banco oferece empréstimos comerciais e de consumo. O Banco também cria e detém empréstimos hipotecários fixos e variáveis e oferece linhas de crédito imobiliário a seus clientes.