A Ericsson fornece equipamentos e serviços de telecomunicações usados principalmente para criar e facilitar redes móveis em três segmentos: redes, serviços de nuvem e software e empresas. Historicamente, os clientes da empresa são principalmente operadoras sem fio, mas a empresa está se esforçando para atender mais a outras empresas, tentando aproveitar os recursos 5G e outras plataformas de comunicação “como serviço”. A empresa também licencia suas patentes para fabricantes de celulares compatíveis com redes sem fio.