A Ericsson fornece equipamentos e serviços de telecomunicações para construir e operar redes móveis. A empresa divide seus negócios em três segmentos: redes, serviços de nuvem e software e empresa. As operadoras de telefonia móvel são tradicionalmente os principais clientes da empresa, mas a empresa busca atender cada vez mais as empresas, já que ambas tentam aproveitar os recursos 5G e usar plataformas de comunicação “como serviço”. A empresa também licencia suas patentes para fabricantes.