A Arrow Financial Corp é uma holding. A empresa presta serviços administrativos e de consultoria e coordena as políticas e operações gerais dos bancos. Fornece produtos financeiros, incluindo bancos on-line e móveis, hipotecas, empréstimos, investimentos e outros. A empresa também fornece serviços de crédito comercial e industrial para pequenas e médias empresas; empréstimos hipotecários para propriedades residenciais e comerciais; e financiamento parcelado e imobiliário. A principal fonte de receita da empresa são juros, taxas e comissões de suas subsidiárias.