A Alibaba é a maior empresa de comércio online e móvel do mundo em volume bruto de mercadorias. Ela opera os mercados on-line da China, incluindo Taobao (consumidor a consumidor) e Tmall (empresa a consumidor). A plataforma de e-commerce de varejo da China é a mais valiosa geradora de caixa do Alibaba. Outras fontes de receita incluem comércio eletrônico por atacado na China, varejo internacional, serviços locais ao consumidor, serviços de viagens, computação em nuvem, mídia digital e entretenimento, serviços logísticos da Cainiao e outros negócios.
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