O Bank of America é uma das maiores instituições financeiras dos EUA, com mais de $3,2 trilhões em ativos. É organizado em quatro grandes segmentos: banco de consumo, gestão global de patrimônio e mercados globais. As linhas de negócios voltadas ao consumidor do Bank of America incluem sua rede de agências e operações de coleta de depósitos, produtos de crédito e débito e serviços para pequenas empresas. As operações da Merrill Lynch oferecem serviços de corretagem e gestão patrimonial, assim como seu banco privado. As linhas de negócios de atacado incluem bancos de investimento, empréstimos imobiliários e mercados de capitais. O Bank of America opera em vários países, mas é focado principalmente nos EUA.