A Community Financial System Inc é uma empresa diversificada que fornece uma ampla gama de serviços bancários para clientes de varejo, comerciais, institucionais e governamentais. A Companhia também oferece serviços abrangentes de planejamento financeiro, gestão fiduciária e patrimonial por meio de sua unidade operacional Community Bank. Tem quatro segmentos operacionais reportáveis: bancário e corporativo, serviços de benefícios para funcionários, seguros e gestão patrimonial.