A Dada Nexus fornece serviços de plataforma de varejo sob demanda para varejistas venderem seus produtos e serviços de publicidade e marketing on-line para clientes, como proprietários de marcas ou agentes. Também fornece serviços de entrega de última milha e interurbana para empresas de logística, comerciantes e indivíduos na plataforma Dada Now. O grupo atende às necessidades de varejistas no JD Now e clientes no Dada Now usando clientes registrados no Dada Now. O tempo médio de entrega de pedidos sob demanda da Dada foi de 30 minutos em 2023, mais rápido do que o comércio eletrônico tradicional, onde a entrega pode levar dias. Em 16 de setembro de 2024, a JD.com detinha 63,2% do Dada Nexus. O Dada Nexus compete com Meituan, Ele.me, Douyin e SF Intra-city.