O Eastern Bankshares Inc é um banco comercial que fornece seus produtos e serviços a clientes de varejo e pequenas empresas. Seus produtos e serviços diversificados incluem empréstimos, depósitos, gestão patrimonial e seguros. A empresa tem um segmento operacional: o setor bancário, que oferece uma variedade de ofertas bancárias, de poupança e pequenas empresas, e de gestão patrimonial e fiduciária.