eGain

A eGain Corp fornece um hub de IA para automatizar a experiência do cliente. A empresa vende sua solução SaaS para empresas que buscam melhorar a experiência do cliente e reduzir custos usando IA para fornecer respostas confiáveis. A solução é organizada em três hubs: AI Agent, AI Knowledge Hub e Conversation Hub. A empresa também oferece serviços SaaS em uma plataforma de assinatura na nuvem, geralmente com um contrato de 36 meses com preços baseados em agentes ou sessões. Também fornece serviços profissionais, incluindo consultoria, implementação, treinamento e gestão. A maior parte de sua receita vem do SaaS. A empresa opera na América do Norte, Europa, Oriente Médio e África, com a maior parte da receita vindo da América do Norte.