Five9

O Five9 oferece software de contact center nativo em nuvem que permite atendimento digital, vendas e marketing. A plataforma de contact center virtual da empresa combina funcionalidades básicas de telefonia, engajamento omnicanal e vários módulos em uma plataforma unificada de CCaaS na nuvem. Os módulos do Five9 incluem autoatendimento digital, assistência a agentes, automação de fluxo de trabalho e soluções que otimizam a eficiência do call center e gerenciam a qualidade da interação e o desempenho dos agentes.