A Gartner Inc fornece pesquisas e análises independentes sobre TI e outros setores relacionados. Sua pesquisa é enviada aos desktops dos clientes em relatórios e atualizações. Clientes típicos são CEOs e outros executivos que ajudam a planejar os orçamentos de TI das empresas. A Gartner também presta consultoria. A empresa opera em três segmentos de negócios: Pesquisa, Conferências e Consultoria. A empresa gera a maior parte da receita do segmento de pesquisa.