A Navient Corp fornece soluções tecnológicas que simplificam programas complexos e ajudam milhões de pessoas a alcançar o sucesso. A empresa opera em três segmentos: empréstimos federais para educação, crédito ao consumidor e processamento de negócios. A maior parte de sua receita é gerada pelo segmento Federal de Empréstimos Educacionais, no qual a empresa possui e administra os empréstimos do Programa Federal de Educação Familiar (FFELP), gerando receita principalmente na forma de juros líquidos. O segmento de Consumer Lending possui e administra empréstimos para educação privada e é o principal provedor desses portfólios. Por meio da marca Earnest, a empresa também refinancia e concede empréstimos educacionais.