A NBT Bancorp Inc é uma holding financeira que opera por meio de suas subsidiárias. As principais fontes de receita da empresa incluem taxas de administração e dividendos de suas subsidiárias. Seus negócios, predominantemente conduzidos pelo NBT Bank, consistem em fornecer serviços bancários comerciais, bancários de varejo e gestão de patrimônio a clientes em sua área de mercado, que inclui Nova York, nordeste da Pensilvânia, sul de New Hampshire, oeste de Massachusetts, Vermont, sul do Maine e centro e noroeste de Connecticut. Os segmentos reportáveis da empresa são bancos e previdência. A maior parte de sua receita é gerada no segmento bancário.