A Nice é uma empresa de software corporativo que atende aos mercados de compliance e crime financeiro. A empresa fornece soluções de análise de dados por meio de uma plataforma em nuvem e infraestrutura local. No engajamento do cliente, a plataforma CXone da Nice oferece soluções focadas em software de contact center e WEM. As ofertas de contact center incluem soluções para autoatendimento digital, otimização da jornada do cliente e conformidade. Os produtos WEM otimizam a eficiência do call center, usando dados e análise de IA para previsão e agendamento de agentes. Em crimes financeiros e compliance, a Nice oferece soluções de gestão de risco e investigação, prevenção de fraudes, lavagem de dinheiro e compliance.