A Otis é a maior fornecedora global de elevadores e escadas rolantes em receita, com cerca de 18%. Em 1854, a fundadora e homônima da Otis, Elisha Graves Otis, inventou um mecanismo que evitava que elevadores caíssem se o cabo falhasse. O ciclo de vida de produtos e serviços da empresa começa com a instalação de elevadores em novos edifícios, depois com a venda de serviços de manutenção e a substituição das unidades após a vida útil média de 15 a 20 anos de um elevador. Como maior OEM global, a Otis acumulou uma base instalada de mais de 2 milhões de elevadores. Seu modelo de negócios é similar ao de seus concorrentes Kone, Schindler e TK Elevator.