A PagerDuty Inc é uma plataforma digital que gerencia trabalhos urgentes e essenciais para uma empresa digital moderna. Seu PagerDuty Operations Cloud combina operações de IA (AIOps), automação, operações de atendimento ao cliente e gerenciamento de incidentes com um assistente de IA generativo para criar uma plataforma flexível, resiliente e escalável para proteger a receita e melhorar a experiência do cliente, melhorar a eficiência operacional e reduzir o risco de falhas operacionais. A empresa gera receita principalmente com taxas de assinatura de software hospedado em nuvem e de software com licença temporária. Geograficamente, a empresa obtém a maior parte de sua receita dos EUA e o restante dos mercados internacionais.