A AO Smith fabrica uma ampla linha de aquecedores, caldeiras e tratamentos de água. A empresa tem dois segmentos de relatórios: América do Norte (75%) e resto do mundo (25%). A A.O. Smith é líder na fabricação de aquecedores de água na América do Norte para os mercados residencial e comercial, com 37% e 54% de participação. Os aquecedores de água residenciais respondem pela maior parte das vendas na América do Norte e são distribuídos por atacado e varejo. A maior parte da receita internacional da A.O. Smith vem da China, mercado em que entrou em meados dos anos 90.