A AO Smith Corporation fabrica e comercializa linhas completas de aquecedores de água residenciais e comerciais a gás e elétricos. Os produtos complementares incluem aquecimento de água, caldeiras com e sem condensação e tanques de água. Os dois segmentos operacionais da empresa são por região: América do Norte (maior parte da receita total) e resto do mundo. Grande parte das vendas na América do Norte vem da substituição de produtos existentes, e a empresa usa um canal de distribuição por atacado e vários locais. O segmento Resto do Mundo vende principalmente na Ásia e opera escritórios para expandir a distribuição e comercializar seu portfólio de produtos.