A Freshpet produz e vende ração fresca premium por meio de geladeiras próprias, colocadas em mercearias, bares e lojas de produtos naturais. Os dois primeiros tipos de lojas representaram 89% das vendas de 2023, sendo os supermercados o principal motor do crescimento. A Freshpet tem como alvo principal cães (92% das vendas), com gatos e guloseimas no restante. Geograficamente, o mercado doméstico da empresa nos EUA, onde toda a comida é produzida, responde por cerca de 96% das vendas, com exportações para Canadá, Reino Unido e outros países europeus.